Serwis narzędzi pneumatycznych w Techmanie !

Firma Techman Sp. z o.o. zapewnia własny serwis gwarancyjny i
pogwarancyjny wszystkich oferowanych narzędzi pneumatycznych.

Posiadając oryginalne części zamienne i zatrudniając wyszkolonych
serwisantów zapewniamy fachową, szybką i sprawną obsługę.

Wykonujemy:

naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne
przeglądy okresowe i konserwacje


POLITYKA SERWISU

I. wysyłka narzędzi do i z serwisu:


- dosłanie urządzenia do naprawy gwarancyjnej na koszt TECHMAN SP. Z O.O. wyłącznie firmą kurierską GLS
- wysyłka po naprawie:
a) gwarancyjnej: na koszt firmy TECHMAN SP. Z O.O.
b) odpłatnej do 500 zł netto: na koszt odbiorcy z dopisaniem TR do faktury
c) odpłatnej powyżej 500 zł netto: na koszt TECHMAN
d) dopuszcza się kompletowanie przesyłek serwisowych z przesyłkami z działu handlowego

Koszt odesłania urządzenia do Klienta wynosi : 13,60 zł netto firmą kurierską GLS.

II. koszty robocizny i wyceny grupy GLOBAL SELECT

- naprawa odpłatna do wartości netto 300,00 zł netto: 35 zł netto
- naprawa odpłata powyżej wartości netto 300,00 zł netto 55 zł netto
- indywidualna wycena na życzenie klienta: 25 zł netto dla urządzeń z grupy GLOBAL SELECT
- indywidualna wycena na życzenie klienta: 50 zł netto dla urządzeń spoza grupy GLOBAL SELECT
- w przypadku rezygnacji z naprawy Klient zobowiązuje się do pokrycia kosztów demontażu, wyceny i montażu w kwocie: 25 zł netto
- przy zakupie nowego urządzenia firma TECHMAN rezygnuje z pobrania opłaty za wcześniej wykonaną wycenę.

obowiązki Techmana:
- Techman zobowiązuje się do informowania Klienta o kosztach napraw pisemnie przed dokonaniem naprawa
- Oprócz informacji o wysokości kosztów Klient otrzyma wykaz wyszczególnionych do wymiany podzespołów wyrażenie akceptacji lub rezygnacji z naprawy odbywa się wyłącznie drogą pisemną (fax lub e-mail).

obowiązki Klienta:
- Klient zobowiązuje się do wydania decyzji o naprawie / rezygnacji w ciągu 14 dni od momentu otrzymania kalkulacji naprawy
- W przypadku braku zgody na piśmie, po upływie 14 dniowego okresu serwis TECHMAN traktuje to jako brak zgody na naprawę i odsyła urządzenie do Klienta.


III. terminy napraw

14 dni od momentu nadejścia urządzenia do serwisu (dot. napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych)

w przypadku braku części termin może ulec zmianie (jeżeli istnieje możliwość to można dokonać demontażu podzespołu z nowego urządzenia).
naprawy gwarancyjne są traktowane priorytetowo pod względem kolejności napraw


IV. Naprawa urządzeń spoza grupy GLOBAL SELECT

naprawa może być wykonana warunkowo (decyzję o podjęciu lub rezygnacji z naprawy serwis podejmuje autonomicznie)

koszt robocizny w tym przypadku wynosi odpowiednio: 70,00 zł netto dla urządzeń do wartości naprawy netto 300,00 zł netto oraz 100,00 zł netto dla urządzeń, których naprawa przekracza 300,00 zł netto

po dokonaniu kalkulacji naprawy Klient otrzymuje informację / ofertę cenową na urządzenie z oferty TECHMAN

Urządzenie do Kalibracji Kluczy Dynamometrycznych